ご注文の流れ

PEGIONオンラインストアでは、犬用品やアパレル、雑貨など様々な商品を購入いただけます。また商品によっては素材やカラー、サイズをお選びいただけます。

STEP1

商品ページにて、画像や説明などをお読みいただき、気に入ったカラー、サイズのラジオボタンにチェックを入れ、希望購入数を確認したら「ADD TO CART」をクリックしてください。

STEP2

買い物かごページに移行したら、注文内容をご確認の上「購入手続きへ進む」をクリックしてください。

STEP3

既に会員登録をお済みのお客様は、「会員ログイン」にて登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただき「ログイン」をクリックしてください。
はじめてのお客様は「注文者情報の入力」し「次へ」をクリックしてください。
※登録されますと2回目以降のお買い物がスムーズに行え、お買い上げいただいた金額に応じて、ショッピングポイントもプレゼントいたします。

STEP4

お支払い方法を指定し「次へ」をクリックしてください。

STEP5

「ご注文内容の確認」画面にて内容に相違がないか確認して「注文内容を確定する」をクリックしてください。

STEP6

注文完了メールが届きますので、再度内容に相違がないかご確認ください。
※弊社より確認がある場合は、改めてご連絡させていただきます。

ご注文について

在庫のない商品について

次回入荷状況を確認いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

注文確認のメールが届かない場合

自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございます。一度ご確認いただき、届いていない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ドメイン指定受信の設定をされている場合は、からのメールを受信できるように設定の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ラッピングと熨斗のサービス

ラッピング、熨斗のサービスは現在行っておりません。
期間的に行う場合は、ソーシャル・ネットワークを通してご案内させていただきます。

在庫について

弊社は各オンラインストアと在庫を共有しておりますため、ご購入のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

お支払いについて

お支払方法

お支払方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

■クレジットカード
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Master、VISA、American Express、JCB、Diners
分割払い（3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回）、リボルビング払い

■代金引換
商品引き渡し時に配送会社へお支払いください。

■銀行振込（前払い）
指定のみずほ銀行へお振込みください。

ご利用上限額と支払い手数料

■ご利用上限額
代金引換：5,000,000円
銀行振込：299,999円

■支払い手数料
代金引換
〜10,000円：税込330円
〜30,000円：税込440円
〜100,000円：税込660円
〜300,000円：税込1,100円
〜500,000円：税込2,200円

銀行振込
窓口、ATM、時間により異なります。

お支払い期限

銀行振込によるお支払いは、ご注文後5日以内にお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。

領収証の発行

領収証の発行をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄に「領収証希望　(宛名)」をご記載ください。
下記の場合は控えおよび受領証が領収証となります。

■代金引換
「運送会社の送り状控え」が領収証となります。

■銀行振込
コンビニの「払込み受領証」または、ATM及びインターネットバンキングの利用明細票が、税金申告などの場合に支払いを証明する書面となります。

配送について

配送会社

佐川急便になります。
・宅配便
・メール便（厚さ3cm以内,重量3kg以内）
※場合によってゆうパック・ゆうパケット（日本郵便）で配送させていただく場合がございます。
　発送通知メールの「配送会社」にてご確認いただけます。

配送料金

宅配便（メール便以外）の場合、税込850円（北海道、沖縄、離島は1,550円）。
メール便の場合は、既定の大きさ以内で税込み360円。
※決済方法を代金引換に指定した場合はメール便がご利用できません。
　ご注文後、宅配便の配送料金に変更させていただきます。予めご了承ください。
※税込み14,300円以上お買い上げの場合は送料無料

海外への配送

配送は日本国内に限らせていただきます。

納品書の記載について

金額記載の有無を選択できます。
注文画面からご指定いただいた明細書が同梱されます。

納期・配達日指定

在庫状況とご入金確認後、通常約7日以内にお届けします。
北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合は約10日後のお届けとなります。
（土日祝日や弊社休業日が重なる場合は除く）

交通渋滞や気象状況などにより、大幅に到着日が遅れることがございます。
また、各都道府県の地域によって到着日が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合

誠に申し訳ございません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品・交換

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換、またはお客様の責任によりキズや汚損等が生じた場合は、キャンセル、返品、交換をお受けできません。
あらかじめご了承ください。
万が一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は良品と交換させて頂きますので、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話・メールのお問合せについて

お問合せ受付時間

平日12:00〜17:00 (土・日・祝日を除く)

お問い合わせ先

TEL:03-6883-3144
MAIL:info@pegion.co.jp
※メールのお問い合わせは24時間受け付けております。
　返信までに数日かかる場合がございます。予めご了承ください。

会員サービスについて

会員特典

商品をご購入いただくと当店のポイントが貯まり、次回以降のお買いもの時にご利用いただけます。
メールマガジンを購読いただくと、新商品やセール、クーポン情報など最新情報をお届けいたします。
MYページにてお客様のご住所・ご連絡先、メールマガジンの購読、購入履歴などを確認・変更いただけます。

ポイントサービス

当サイトで商品をご購入いただくとポイントが貯まります。
ポイントはご購入商品金額に対して原則1%発生し、商品発送後に加算されます。
貯まったポイントは次回以降のお買いもの時に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。（送料と手数料は適応外となります）

パスワードを忘れた場合

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再発行を行ってください。

退会について

マイページにログイン後、「会員登録情報」からお手続きいただけます。

その他

当サイトを利用するためのシステム環境

安全にお買い物をお楽しみいただくために、パソコンやスマートフォンのOS（オペレーションシステム）、ブラウザーは最新のものをご使用ください。

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■Mac　(OS X以降)
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FireFox 最新
Google Chrome 最新

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■Android
Android 4.4以降 Chrome Mobile

商品画像について

お客様の使用しているパソコンやスマートフォンの種類、設定によっては、画面上で確認した商品画像と実際の商品の色味・質感等に差が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品撮影時の環境により商品画像と実際の商品の色味・質感等が異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。

セキュリティについて

個人情報やクレジットカード番号などのクレジット決済時に必要な情報の入力の際には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用し暗号化を図っています。
また、当社ではクレジットカード番号などのクレジット決済時に必要な情報は保持しておりません。